第一點(diǎn):作指導(dǎo)
很多客戶布置任務(wù),往往就一句話:“去把這個(gè)客戶處理一下?!?br />
可是員工卻一頭霧水,處理什么?因?yàn)槭裁丛蛞幚???yīng)該怎樣操作?需不需要賠款?一概不知,從何下手?
所以,要想提高員工執(zhí)行力,就必須在交代任務(wù)時(shí)做出指導(dǎo)。員工遇到問(wèn)題,向你求助,要伸出援手幫忙。
等到員工知道怎么做,就不會(huì)畏懼困難,效率自然也會(huì)高。
第二點(diǎn):明職責(zé)
很多時(shí)候,員工執(zhí)行力差,是因?yàn)樗麄儧](méi)有明確自己的定位和職責(zé),不知道自己的職責(zé)范圍有多大,哪些事應(yīng)該做,哪些事不應(yīng)該做。
企業(yè)一直停留在由人治的角度,卻從沒(méi)有書(shū)面上的職責(zé)規(guī)范。
所以,員工就好比無(wú)頭蒼蠅,做起事來(lái)四處亂撞,執(zhí)行力自然高不起來(lái)。
第三點(diǎn):立標(biāo)準(zhǔn)
員工執(zhí)行力,往往 ……