一、我們要重業(yè)務(wù)流程，去制度化

制度只是個(gè)框框，用來(lái)框住職責(zé)和權(quán)限，用來(lái)管人還有一點(diǎn)兒用，但用來(lái)管事，真心是作用有限。

實(shí)際業(yè)務(wù)中，制度往往被束之高閣，甚至從出臺(tái)那一天起，除了擬定制度的人之外，沒(méi)人仔細(xì)地看過(guò)它。

所以，用制度來(lái)管人，顯得十分蒼白無(wú)力，

原因很簡(jiǎn)單：大家都聽領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排就怎么干，而不是制度要求怎么干才怎么干。

而業(yè)務(wù)流程在做事時(shí)，十分有效。

它會(huì)把所有的業(yè)務(wù)都設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)流程，一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要的人、時(shí)間、資源、成果全部劃入其中，一環(huán)扣一環(huán)，有很強(qiáng)的執(zhí)行力。

二、內(nèi)部控制中，只需有“業(yè)務(wù)流”就夠了嗎？

業(yè)務(wù)流程是以“成果”為導(dǎo)向，以“業(yè)務(wù)”為核心，來(lái)驅(qū)動(dòng)人們做事，像流水線一樣，一步一步完成作業(yè)，比之制度更具 ……