國家金融監(jiān)督管理總局 中國人民銀行 中國證券監(jiān)督管理委員會

國家金融監(jiān)督管理總局 中國人民銀行 中國證券監(jiān)督管理委員會關于金融消費者權益保護相關工作安排的公告

2024年第1號

為貫徹落實《黨和國家機構改革方案》關于金融消費者權益保護職責調(diào)整有關部署，現(xiàn)就金融消費者權益保護相關工作安排公告如下：

一、國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)籌負責金融消費者權益保護工作，制定相關發(fā)展規(guī)劃和政策制度、完善金融消費者權益保護體制機制、開展金融消費者教育等。國家金融監(jiān)督管理總局與中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會建立金融消費者權益保護工作協(xié)調(diào)機制，加強信息共享和業(yè)務協(xié)作。

二、調(diào)整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工，國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)一接收轉(zhuǎn)辦金融消費者對銀行業(yè)金融機構（ ……